Livraison offerte à partir de 50€ de commande !

Questions fréquentes

Livraisons

Quels sont les délais de livraison ?

Pour toute commande passée entre le 22 septembre 2020 et le 31 décembre 2020, l’expédition sera faite en Janvier 2021. Pour toute commande passée après le 15 Janvier les expéditions seront faites dans un délai d’une semaine.

Quels sont les frais de livraisons ?

Les frais de livraison dépendent du poids du paquet et du lieu de livraison. Les frais peuvent varier de 5 euros à 35 euros environ.

J’ai changé d’avis. Puis-je retourner ma commande ?

Nos produits sont frais et nous travaillons en flux tendu, comme nous voulons éviter le gaspillage alimentaire, il n’est pas possible d’annuler après avoir commandé.

COVID-19 : je ne sais pas quelle adresse de livraison donner car je suis mobile ?

Pour toute commande passée entre le 22 septembre 2020 et le 31 décembre 2020, l’expédition sera faite en Janvier 2021. Tu as donc jusqu’au 31 décembre 2020 pour nous prévenir du changement d’adresse à contact@joune.co

Livrez-vous à l'étranger ?

Nous livrons en Europe seulement. Sauf en cas de commande pour entreprise.

J'ai un souci de livraison, que faire ?

Une fois que ton colis a quitté notre centre de production, c’est le transporteur qui en est responsable. Nous t’invitons à le contacter. Mais comme chez Joune le bonheur de nos clients est notre priorité, n’hésite pas à nous écrire à contact@joune.co en mettant en objet « souci de livraison »et nous ferons notre possible pour t’aider.

Mon colis est endommagé, que faire ?

Une fois que ton colis a quitté notre centre de production, c’est le transporteur qui en est responsable. Nous t’invitons à le contacter. Mais comme chez Joune le bonheur de nos clients est notre priorité, n’hésite pas à nous écrire à contact@joune.co en mettant en objet « colis endommagé »et nous ferons notre possible pour t’aider.

Produits

Où sont fabriqués les produits ?

Dans notre propre centre de production, en Auvergne !

Vos emballages sont-ils tous recyclés et recyclables ?

Oui, nos emballages sont en verre recyclable et en papier kraft également recyclable. Nous sommes malgré tout en constante recherche d’amélioration, alors si tu as une idée écris nous : contact@joune.co

Vos produits sont-ils bio ?

Tous nos produits proviennent de l’agriculture biologique. Nous sommes actuellement en procédure pour obtenir le label, que nous mettrons sur toutes nos étiquettes une fois obtenu

Où sont commercialisés vos produits ?

Pour le moment, nos produits sont uniquement disponibles sur notre site internet. Nous te tiendrons au courant lorsque nous aurons conclu des accords avec des revendeurs.

Vos produits contiennent-ils des allergènes ?

Le Sacha Inchi est non allergène. Si tu as une tendance allergique aux arachides et noix, sois tout de même prudent la première fois que tu en consommes. En revanche, ATTENTION, il y a de la noisette dans notre pâte à tartiner Choco Inchi et dans les Choco balls.

Vos produits sont-ils adaptés aux enfants ?

Nos produits sont adaptés aux enfants mais nous vous conseillons fortement de demander l’avis à votre pédiatre d’abord à cause de la précense de noisettes.

Vos produits sont-ils vegan ?

Oui, 100% vegan.

Vos produits sont-ils gluten-free ?

Oui, 100% sans gluten.

Vos produits sont-ils naturels ?

Oui, 100% naturels, sans conservateur, sans colorant et aucune substance synthétique.

Vos produits sont-ils adaptés au régime cétogène (keto) ou paleo ?

Oui totalement adaptés. Il y a un peu de glucides dans le « Choco Inchi » mais cela provient essentiellement des fructo-oligosaccharides qui ne se digèrent pas comme du sucre et donc n’élèvent pas la glycémie.

Vos produits contiennent-ils du sucre ?

Il n’y a pas de sucre dans nos produits et aucun ingrédient ne viendra affecter ta glycémie. Le sirop de Yacon qui est notre sucrant naturel a un IG de 1.

Pourquoi vos produits sont-ils sains ?

Il n’y a rien de plus sain ! Parce que nos produits sont sans sucre, riches en nutriments et très peu transformés, ils te permettent de prendre soin de ton corps et de ton cerveau. Le sirop de Yacon vient nourrir ton microbiote intestinal, et le Sacha Inchi te permet de conserver des capacités cognitives optimales, grâce à sa forte concentration en Omega-3.

Vos produits sont-ils riches en protéines complètes ?

Oui, le Sacha Inchi est constitué de 30% de protéines complètes donc des 9 acides aminés.

Pour qui sont adaptés vos produits ?

Nos produits sont destinés à tout le monde sans exception. Chez Joune, nous voulons remettre l’alimentation au coeur des enjeux de santé, et cela pour le grand public aussi. Ceux qui en ont le plus besoin sont les personnes diabétiques, les sportifs, les végétariens / vegan. Si tu prends des compléments alimentaires, et que tu en as marre de prendre des gélules tous les matins, tu peux consommer nos produits régulièrement afin d’apporter de bons nutriments à ton corps.

Quels sont les bénéfices santés de vos produits ?

Nos produits ont un indice glycémique très faible. Ils sont riches en bons nutriments, comme les Omega-3 qui permettent de conserver tes capacités cognitives, mais également en prébiotiques pour nourrir ton microbiote intestinal. Tu trouveras également un fort apport en protéines et en fibres.

C'est quoi le Sacha Inchi ?

Le Sacha Inchi est un oléagineux qui vient du Pérou. Il est inconnu en France, et également très peu consommé dans son pays d’origine. Il est très riche en omega-3, fibres et proteines. Le Sacha Inchi a un gout très végétal, entre la cacahuète et l’amande.

C'est quoi le Yacon ?

Le Yacon est une poire de terre, il a la particularité d’être un puissant prébiotique. Son sirop est délicieusement sucré et ressemble à du caramel. En revanche, il a un indyce glycémique seulement de 1. Sa consommation n’impacte donc absolument pas ta glycémie. Les glucides qu’il contient sont des fructo oligosaccharides, qui sont digérés par les bactéries qui composent tes intestins, ce qui a donc la vertu de nourrir ton microbiote intestinal.

Nutrition

D'où vient votre expertise en nutrition ?

Nous sommes trois associés dont l’un, Thierry, est diabétique de type 2. Avec l’aide de son médecin traitant il améliore en continu son alimentation dans le but d’alléger ses traitements. Il est donc une véritable encyclopédie en nutrition. Nous nous sommes aussi entourés d’experts dans le domaine comme le dieteticien-nutritionniste Maxime Mességué, et quelques naturopathes.

Qu'est-ce que c'est les Omega-3 ?

Les Omega-3 sont des acides gras polyinsaturés qui sont essentiels au bon fonctionnement du corps mais qu’il est incapable de produire lui même. Les Omega-3 sont anti-inflammatoires, alors que les Omega-6 sont pro-inflammatoires. Pour être en bonne santé, tu es donc censé trouver un certain équilibre dans ta consommation de ces acides gras polyinsaturés. Mais comme les Omega-6 se trouvent essentiellement dans les viandes, les huiles végétales, les légumineuses, les arachides et noix alors que les Omega-3 se trouvent eux uniquement dans le poisson sauvage, l’huile de colza ou encore de lin, notre mode d’alimentation crée un vrai déséquilibre. Nous consommons jusqu’à 30 Omega-6 pour 1 Omega-3. Ton corps est donc constamment pro-inflammé et cette carence en Omega-3 peut avoir des liens sur l’apparition de maladies dégénératives.

Qu'est-ce que c'est que les prébiotiques ?

Tes intestins sont composés d’un système bactériologique qui régule de nombreuses choses dans ta vie de tous les jours. Ce système, appelé microbiote, est vraiment essentiel pour baisser ton stress notamment, gagner en vitalité et en bonne humeur. Mais comme nous consommons de plus en plus d’aliments ultra transformés qui sont de plus en plus appauvris en nutriments et en bactéries, notre microbiote intestinal est donc de moins en moins riche.